將心比心 常懷感恩 柏格達老闆娘李季勳 真心交陪長長久久

DPP_0024一直在尋找自己的人生定位,高雄鳳山柏格達菸酒專賣店的李季勳,嘗試過上班做業務,也試過不同的創業之路,最後在銷售洋酒的領域裡,找到了自己的成就感。

 

12年前,李季勳與人合夥開了一家便利商店,作為踏入職場的開端,卻因為經營理念不同,不得不賠本收店拆夥,但是這次失敗的經驗,讓她體悟到要經營一個成功的事業,天時、地利、人和缺一不可。「後來遇到之前的客戶介紹,才決定開洋酒專賣店。」位於高雄鳳山的柏格達洋酒,成為她安身立命的港灣。

「我有便利商店的經驗,賣酒生意並不難,酒的款項雖然多,記起來也算容易,但是要深入的認識酒、介紹酒,那才是賣酒人應該要有的專業,這也是我需要快速補上來的地方。」

賓至如歸  建立口碑

在李季勳的想法,經營菸酒專賣門市其實就像經營自己的家,「我把每一位進來的客人,都當做是家裡的貴賓,看到有人朝店裡走來,我就會到門口迎接,客人買完東西要走的時候,我也一定陪著聊兩句,送到門外。」這樣誠意的款待,確實贏得客戶的認同,生意慢慢的往上爬。

這還不夠,李季勳積極的參加酒商的品酒會,或者是一些學習課程,「我要求自己,不只是要說得出酒的特色,應該還可以做得更多。」偶爾她也會對一些老客人做投資購買的建議,以及如何收藏保存,「我有一位客人,酒買回去就立刻把包裝拆掉,放在酒櫃裡,是我教他改掉這樣的習慣。」

「我賣出去的酒,當價格上漲時,有其他客人在找的時候,我也會向之前買酒的客人詢問是否願意釋出。」間接地創造出微型安全的投資通路。

品質把關 將心比心

柏格達內部十分整潔,「掃地、擦地、擦陳列櫃,是我們柏格達員工的基本功,連我這個老闆也不例外。」組織微小但是規矩分明,李季勳就是這樣兢兢業業地照顧著自己的事業。

「我做生意也有自己的原則,所有的酒都有清楚的貨品來源,都是公司貨」,品質把關是她的原則之一,不要喝到傷身是她的原則之二,「我有一個客人喝酒喝到酒精中毒,仍然背著家人來買酒,我就不賣他。」

李季勳將心比心的服務態度,非常受到消費者的喜愛,也有不少熟客人,不定期來柏格達聚會品飲,老闆娘有時會替來客準備下酒小菜,這裡可比酒店單純便宜又盡興。

要讓自己飛得更高

以一個弱女子自己獨力開店,這些年來打拼的過程十分辛苦,但她都咬牙堅持下來,現在想來,李季勳存著滿滿的感恩,她感謝家人默默的支持才會有今天。經過多年的努力,去年3月柏格達喬遷擴充營業,成功的花朵開始綻放。

創業以來,李季勳得到很多人的幫助,而她也隨時抱著回饋的心念,一有機會她都會熱心的參與。去年高雄六龜育幼院院長過世,許多善心人士發起慈善捐款,「我有一個客戶就自己辦了一場慈善音樂會,我也幫忙義賣,很多客戶都支持我,最後我們集合眾人的力量,也捐出了一筆錢。」

稀有的不是那一筆錢,而是她證明了:只要願意,憑著一個人的力量,也能發酵出一大股群眾的力量,啟動善念循環,一起為社會付出更多。

 

「面對困難,一定要改變想法、改變作法,我的夢想是買下一個三角窗的店面,我已經摩拳擦掌,準備面臨挑戰。」

「Let’s Lead勢在改變仕高利達」,不斷挑戰最高境界,就像李季勳所代表的紫領精神,唯有勇敢面對挑戰,才能淬鍊不凡人生。

 

李季勳ProfileDPP_0012

1966年生

2002年開立便利超商

2007年成立柏格達洋酒,投入酒類零售

2013年門市搬遷擴充營運